La page «Commande» fournit un tableau répertoriant toutes les commandes signalées par Amazon sur vos comptes avec Business Analytics activé. Il offre également la fonctionnalité permettant d'afficher les valeurs estimées avant même que les détails réels de la transaction ne soient signalés.
La page «Commandes» est accessible de deux manières:
- Page d'accueil SELLERLOGIC > Business Analytics | Ordres
- Barre de navigation Business Analytics > Commandes
Paramètres des pages
L' en-tête de la page «Commandes» propose un ensemble de paramètres permettant de filtrer et de configurer le contenu affiché sur la page «Commandes»: «Groupe/Compte», «Marketplace», «Plage de dates», «Devise» et «Modifier les groupes». Pour en savoir plus sur les paramètres de page, consultez Business Analytics | Paramètres des pages .
Champs du tableau
Vous trouverez ci-dessous un tableau répertoriant tous les champs disponibles sur la page «Commandes», ainsi que leurs descriptions respectives. Veuillez noter que le tableau «Commandes» affiche une liste des articles de commande individuels inclus dans les commandes. Par conséquent, une seule commande, identifiée par son numéro de commande unique, peut apparaître sur plusieurs lignes dans le tableau pour représenter ses articles distincts. Les informations clés telles que «Statut de la commande» et «Date de la commande» s'appliquent à l'ensemble de la commande, tandis que d'autres colonnes contiennent des données spécifiques à chaque article de commande individuel.
| En-tête de colonne | Description | Filtre d'en-tête de colonne |
|---|---|---|
| Numéro de commande | Le numéro de commande unique attribué par Amazon, avec un lien direct vers la page de commande sur Amazon Seller Central. | Recherche en direct |
| Statut de la commande | Le statut actuel de la commande tel que rapporté par Amazon, qui peut être l'un des suivants: «Expédié», «Annulé», «Facture non confirmée», «En attente», «En attente de disponibilité», «Inaccessible», «Non expédié» ou «Partiellement expédié». | Liste déroulante |
| Date de la commande | La date à laquelle la commande a été créée, comme signalé par Amazon. | Sélecteur de date |
| Nom du compte Amazon | Le nom du compte Amazon associé au produit. | Liste déroulante |
| Marketplace | Le marché Amazon où le produit est listé. | Liste déroulante |
| ASIN | Le numéro d'identification standard Amazon (ASIN) est un numéro d'identification de produit alphanumérique de 10 chiffres avec un lien vers la page du produit sur Amazon. Un ASIN peut couvrir plusieurs SKU. | Recherche en direct |
| SKU (Unité de Gestion de Stock). | L'unité de gestion des stocks (SKU) est le code alphanumérique unique utilisé par Amazon pour identifier un produit à des fins d'inventaire et de vente. Dans de rares cas, deux marketplaces différentes peuvent avoir le même SKU. | Recherche en direct |
| Image | L'image du produit telle que reçue d'Amazon. | |
| Titre | Le nom ou une courte description du produit tel que reçu d'Amazon. | Recherche en direct |
| ID du produit | L'identifiant unique attribué à chaque produit dans Business Analytics à des fins de référence. | Recherche en direct |
| Marque | Le nom ou l'étiquette sous laquelle le produit est commercialisé. | Recherche en direct |
| Type de produit | La catégorie du produit en fonction de ses caractéristiques ou de son utilisation prévue. | Recherche en direct |
| Fabricant | L'entité responsable de la production ou de l'assemblage du produit. Elle peut être différente de la marque si le produit est fabriqué par un fabricant tiers pour le compte de la marque. | Recherche en direct |
| État | L'état du produit tel que reçu d'Amazon. | Liste déroulante |
| Type de fulfillment |
Indique quelle méthode de traitement est appliquée au produit:
|
Liste déroulante |
| Type d'offre |
Indique quel type de commerce est appliqué à l'offre produit:
|
Liste déroulante |
| Prix unitaire | Le prix du produit par unité. | Recherche en direct |
| Unités | Le nombre d'unités de produit. | Recherche en direct |
| Chiffre d'affaire | Le revenu total généré par la commande. | Recherche en direct |
| Promotion | Le montant dépensé pour les promotions de la commande. | Recherche en direct |
| Frais d'Amazon | Tous les frais Amazon appliqués à la commande en tant que dépenses. | Recherche en direct |
| Autres dépenses | Tous les frais appliqués à la commande, à l'exception des valeurs "frais Amazon" et "promotion". | Recherche en direct |
| Bénéfice estimé | Le bénéfice estimé généré par la commande, calculé comme revenu moins dépenses totales. | Recherche en direct |
| Unités remboursées | Le nombre d'unités de produit remboursées pour la commande. | Recherche en direct |
Astuce: La date et l'heure de la dernière mise à jour de la page «Commandes» par les dernières transactions de commandes sont toujours affichées dans le coin supérieur droit de la page.
Options du tableau
Chaque en-tête de colonne propose des options de tri «Ascendant» et «Décroissant» ainsi qu'un filtrage individuel des données en cliquant sur les filtres d'en-tête de colonne comme indiqué dans le tableau ci-dessus.
Les boutons «Paramètres du tableau» et «Contenu du tableau», situés en bas à droite de la page, permettent de personnaliser l'affichage et le contenu du tableau de la page. Le formulaire modal «Contenu du tableau» permet de gérer les colonnes du tableau, en modifiant leur ordre respectif ou leur statut de visibilité. Pour plus d’informations, consultez SELLERLOGIC | Fonctionnalités communes des services .
Le bouton «Exportation des résultats», représenté par une icône de flèche vers le haut en haut à droite de la page, permet d'exporter tous les champs contenant les données de la première page du tableau. En cliquant sur ce bouton, vous pouvez exporter jusqu'à 100 lignes de tableau aux formats de fichier CSV, XLS ou XLSX.
Détails du produit
Le formulaire "Détails du produit" permet de configurer manuellement les coûts associés à une commande. Cela inclut les coûts des marchandises, autres frais, TVA, et frais d’expédition pour les produits FBM (Fulfilled by Merchant). Il permet aussi de gérer la synchronisation avec le Repricer.
Remarque : Une fois que les coûts d'une commande ont été modifiés via le formulaire "Détails du produit", ces coûts seront verrouillés pour cette commande. Toute modification ultérieure des valeurs de coût ne les affectera pas, et ces coûts resteront inchangés jusqu'à la finalisation de la commande, quelles que soient les modifications futures.
Pour accéder au formulaire, trouvez la commande souhaitée dans le tableau "Commandes" et cliquez sur le bouton "Editer l'ordre" avec l’icône crayon au début de la ligne correspondante.
Le formulaire "Détails du produit" permet de configurer les types de coûts suivants individuellement pour chaque marketplace où le produit est listé :
- Coût des marchandises : Coûts liés à l'acquisition du produit, y compris le prix d'achat net et d'autres dépenses associées.
- Frais d’expédition FBM : Coûts d’expédition des produits et commandes FBM (accessible uniquement pour les produits et commandes FBM).
- Autres frais : Frais divers associés au produit.
- TVA : Taxe sur la valeur ajoutée applicable au produit.
- Synchronisation avec Repricer : Activer (« Oui ») ou désactiver (« Non ») la synchronisation des données de coût du produit entre le Repricer et Business Analytics pour le marketplace en cours.
Pour plus d’informations, consultez : Business Analytics | Gérer les coûts des produits et des commandes.
Frais d’expédition FBM
L’onglet "Frais d’expédition FBM" permet d’afficher et de gérer les coûts d’expédition des produits et commandes FBM. Cet onglet est accessible uniquement pour les produits et commandes FBM. Remarque : Si un produit FBA a déjà été vendu en tant que produit FBM, il peut être modifié via l’onglet "Frais d’expédition FBM".
L’onglet "Frais d’expédition FBM" est divisé en deux sous-onglets horizontaux :
- Coût d’expédition du produit
- Coût d’expédition de la commande (par défaut)
Coût d’expédition du produit
L’onglet "Coût d’expédition du produit" permet de gérer les frais d’expédition des produits FBM pour chaque marketplace où ils sont listés. Ce formulaire permet de consulter les détails du produit en lecture seule, de vérifier l’état de la synchronisation avec le Repricer, et de transférer les frais d’expédition du produit entre plusieurs marketplaces.
Frais d’expédition du produit
« Frais d'expédition du produit » est l'onglet par défaut qui permet de gérer les frai
s d'expédition associés soit à des articles individuels, soit à des commandes entières réalisées par le marchand (FBM). Il comprend les composants principaux suivants conçus pour fournir un aperçu détaillé des dépenses d'expédition de chaque commande :
1. Sélecteur de type de coût d'expédition
2. Le panneau d'information sur le produit fournit les détails en lecture seule suivants du produit FBM : ASIN (avec un lien vers la page du produit sur Amazon), SKU, nom du compte, méthode de réalisation et numéro de commande (avec un lien vers la page de commande sur Amazon).
3. Le panneau « Frais d'expédition de la commande » montre le coût total d'expédition pour la commande, qui est un champ éditable. Lorsque cette valeur est modifiée pour des commandes avec plusieurs articles, le coût total d'expédition est réparti également entre chaque article.
4. Le tableau des articles de la commande offre une vue détaillée de chaque article dans la commande, y compris les colonnes suivantes :
- Coût d'expédition de l'article : Un champ éditable pour indiquer le coût d'expédition pour chaque article.
- Image : Une vignette de l'article.
- Titre : Le titre de l'article tel qu'il est listé dans la commande.
- ASIN et SKU : L'ASIN et le SKU de l'article dans la commande.
- Marché : Le marché où la commande a été passée.
Les valeurs du coût d'expédition de la commande sont affichées dans la devise du marché où la commande a été passée, indépendamment des paramètres de devise sur la page « Commandes ».
Pour changer la valeur du coût pour un article de la commande, modifiez la valeur dans le champ d'entrée « Valeur » et cliquez sur « Sauvegarder ». Ce changement s'applique uniquement à la commande en cours.
Pour les commandes contenant plusieurs articles, vous pouvez :
- Entrer une valeur de coût pour chaque article séparément.
- Entrer une seule valeur dans le champ « Total » (situé dans l'en-tête du tableau) pour répartir équitablement la valeur entre tous les articles de la commande.
Tous les coûts gérés dans le formulaire « Détails du produit », y compris les coûts d'expédition FBM, seront disponibles pour visualisation sur la page « Transactions » après enregistrement.
Info : Une fois qu'un coût d'expédition FBM est attribué à une commande via le formulaire « Détails du produit », toutes les ajustements ultérieurs au coût d'expédition du produit n'affecteront pas le coût de cette commande spécifique.
Valeurs estimées
Business Analytics vous permet d'afficher les données estimées pour vos commandes, fournissant ainsi un aperçu des chiffres avant que les détails réels de la transaction ne soient reçus. Ces estimations précises sont générées sur la base des rapports Amazon et des coûts et frais définis par l'utilisateur. Les commandes avec des valeurs estimées peuvent être distinguées de celles avec des transactions confirmées par l'icône d'exclamation affichée au début de la ligne du tableau correspondante. Pour afficher les transactions réelles effectuées sur votre (vos) compte(s), accédez à la page «Transaction».
Détails de la commande
Pour explorer les détails d'une commande et les informations associées, cliquez sur le bouton «Détails de la commande» avec une icône en forme d'œil situé au début de la ligne du tableau concernée. Cela ouvrira le formulaire modal «Détails de la commande», qui contient les informations suivantes:
Dernière mise à jour: indique la date et l'heure auxquelles Amazon a signalé les dernières informations sur la commande sélectionnée.
Résumé
Cette section fournit des informations générales sur la commande en cours, telles que le nom du compte Amazon, le numéro de commande avec un lien vers la commande sur la page Amazon Seller Central, la date de la commande, le statut, le type d'offre, la place de marché et le «Total des ventes», qui représente le montant de la vente. à la fois dans la devise d'origine et dans celle définie par les paramètres «Devise» dans l'en-tête de la page «Commandes».
Des produits
Cette section contient les principales informations sur les produits de la commande en cours, telles que le titre du produit, l'ASIN, le SKU, le prix unitaire, le nombre d'unités dans la commande, la méthode d'exécution et le statut de la commande.
Répartition des commandes
Les champs de cette section fournissent une ventilation détaillée de toutes les transactions liées à la commande dans les catégories «Chiffre d'affaires» et «Dépenses». Il les décompose en sous-catégories pour fournir une vue détaillée de chaque événement financier appliqué à la commande. Cela inclut à la fois les données rapportées par Amazon et les coûts ajoutés manuellement à partir des pages «Coût des marchandises» et «Coûts indirects».
La section «Répartition de la commande» calcule également les indicateurs clés de performance (KPI) sur la base des données fournies pour la commande, telles que le bénéfice estimé, la marge (le pourcentage du bénéfice net dans le chiffre d'affaires) et le ratio du bénéfice net sur le dépenses totales (ROI).
Répartition des frais Amazon
Pour voir une répartition détaillée de tous les frais Amazon appliqués pour l'article de commande, recherchez l'article de commande concerné dans le tableau et cliquez sur sa valeur dans la colonne «Frais Amazon». Cela ouvrira le formulaire modal «Répartition des frais Amazon».
Le formulaire modal «Répartition des frais Amazon» vous permet de voir le montant de chaque frais, ainsi que le montant total des frais facturés pour l'article commandé. Les catégories de frais varient en fonction des transactions réelles appliquées à la commande.
Répartition des autres dépenses
Pour voir une répartition détaillée de tous les coûts appliqués au poste de commande, localisez le poste de commande concerné dans le tableau et cliquez sur sa valeur dans la colonne «Autres dépenses». Cela ouvrira le formulaire modal «Détail des autres dépenses».
Le formulaire modal «Décompte des autres dépenses» permet de visualiser le montant de chaque coût ainsi que le total des dépenses facturées pour l'article de commande. Les catégories de dépenses varient en fonction des données reçues d'Amazon ou de l'importation manuelle. Les coûts ajoutés manuellement sur les pages «Coûts du produit» et «Coûts indirects» sont également affichés ici.
Veuillez noter que les informations fournies dans le formulaire n'incluent pas les «Frais Amazon» et la «Promotion».
Remarque: Si les colonnes «Frais Amazon» ou «Autres dépenses» affichent N/A, cela indique que les valeurs ne sont pas fournies et que ces formulaires modaux sont désactivés pour cette commande.