Die Seite „Verwaltung des Amazon-Verkäufer-Kontos“ dient als zentrale Anlaufstelle der SELLERLOGIC-Plattform und bietet Zugriff auf eine Vielzahl von Tools und Einstellungen zur Verwaltung der für Ihre Amazon-Konten aktivierten Dienste.
Der Lost & Found-Tab auf der Seite „Verwaltung des Amazon-Verkäufer-Kontos“ ist dazu gedacht, die Einstellungen für Ihre Amazon-Konten mit aktiviertem Lost & Found-Service zu verwalten. Der Tab ist für jedes Amazon-Konto im linken Bereich des Kontobereichs verfügbar.
Der Lost & Found-Kontoverwaltungs-Tab kann auf zwei Arten aufgerufen werden:
- SELLERLOGIC Homepage > Einstellungen | Amazon-Konten > Lost & Found
- Einstellungsmenü > Amazon-Konten > Amazon-Verkäufer-Konten > Lost & Found
Full-Service
Der Bereich "Full-Service" des Lost & Found-Tabs zeigt den aktuellen Verbindungsstatus der Vollservice-Funktion für Ihre Amazon-Verkäuferkonten an. Diese Funktion integriert sich mit Amazon-Verkäuferkonten, um Lost & Found-Fälle umfassend über den SELLERLOGIC-Support zu verwalten.
Full-Service aktiviert
Wenn der Abschnitt "Vollservice" die Labels "Wizard abgeschlossen", "Einladung akzeptiert" und "Berechtigungen erteilt" anzeigt, bedeutet dies, dass der Lost & Found Vollservice vollständig konfiguriert und für das aktuelle Amazon Verkäuferkonto aktiviert wurde. Alle Lost & Found-Fälle, die mit dem Konto verbunden sind, werden vom SUPPORT DES VERKÄUFERS bearbeitet. In bestimmten Fällen kann zusätzliche Dokumentation erforderlich sein.
Full-Service deaktiviert
Wenn der Abschnitt "Vollservice" eines der unten stehenden Labels anzeigt, bedeutet dies, dass der Vollservice deaktiviert ist und Fundbüro-Fälle nicht verwaltet werden:
- Assistent nicht abgeschlossen
Dieses Etikett zeigt an, dass der Einrichtungsassistent für den Lost & Found Full-Service nicht vollständig oder teilweise abgeschlossen wurde. Um den Einrichtungsassistenten direkt über die Registerkarte "Lost & Found" zu starten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Konto verbinden".
Aktion erforderlich: Schließen Sie den Einrichtungsassistenten ab, um fortzufahren. Für weitere Informationen über den Assistenten siehe Lost & Found | Vollständige Einrichtung.
- Einladung nicht angenommen
Dieses Etikett zeigt an, dass der Einrichtungsassistent abgeschlossen wurde, aber der SUPPORT von SELLERLOGIC die Einladung von Amazon Seller Central noch nicht angenommen hat.
- Berechtigungen nicht erteilt / Problem gefunden
Dieses Etikett weist auf ein Berechtigungsproblem mit dem SELLERLOGIC Limited-Benutzer auf Amazon Seller Central hin, das die vollständige Aktivierung des Full-Service verhindert.
Aktion erforderlich: Gewähren Sie die notwendigen Berechtigungen für den SELLERLOGIC Limited-Benutzer auf Seller Central und klicken Sie auf die Schaltfläche "Berechtigungen bestätigen", die sich im Tab "Verloren & Gefunden" befindet, um dieses Problem zu lösen. Für weitere Informationen zu den Seller Central-Berechtigungen siehe Lost & Found | Vollservice | Limited User-Berechtigung.
Verwandte Full-Service-E-Mail
Das Feld „Verwandte Full-Service-E-Mail“ zeigt die spezifische SELLERLOGIC-E-Mail an, die mit dem aktuellen Amazon Seller Central-Konto verknüpft ist. Diese E-Mail wird vom eingeschränkten Benutzer von Seller Central verwendet, um den Lost & Found Full-Service zu erleichtern.
Marktplatz
Dieser Abschnitt listet für ein bestimmtes Amazon-Konto alle Marktplätze auf, für die der Lost & Found-Service aktiviert ist. Durch Klicken auf den Marktplatznamen wird die entsprechende Seite auf Amazon in einem neuen Browserfenster geöffnet.
Der aktuelle Status jedes Marktplatzes wird unterhalb seines Namens angezeigt:
Aktiv: Die Suche nach Lost & Found-Fällen ist für diesen Marktplatz aktiviert.
Inaktiv: Die Suche nach Lost & Found-Fällen ist für diesen Marktplatz deaktiviert.
Produkt aktivieren oder deaktivieren
Sie können den Lost & Found-Dienst für Ihr Konto direkt auf dieser Seite aktivieren, indem Sie die Schaltfläche „Produkt aktivieren“ auswählen. Durch die Aktivierung wird der Status aller aufgelisteten Marktplätze auf „Aktiv“ geändert.
Hinweis: Die Schaltfläche „Produkt aktivieren“ ist nur für Konten verfügbar, für die der Lost & Found-Dienst derzeit nicht aktiviert ist.
Ebenso können Sie den Lost & Found Service für Ihr Konto direkt von dieser Seite aus deaktivieren, indem Sie den Button "Produkt deaktivieren" auswählen. Durch die Deaktivierung ändert sich der Status aller aufgelisteten Marktplätze auf "Inaktiv" und die Fallsuche wird deaktiviert. Nachdem alle aktiven Fälle geschlossen sind, wird Lost & Found vollständig für dieses Konto deaktiviert.
Hinweis: Der Button "Produkt deaktivieren" steht nur für Konten zur Verfügung, bei denen der Lost & Found Service derzeit aktiviert ist.
Wenn Sie Lost & Found für einen bestimmten Marktplatz aktivieren oder deaktivieren möchten, kontaktieren Sie bitte den Support von SELLERLOGIC.
Verbinden Sie ein neues Konto mit Lost & Found
Um Lost & Found für ein anderes Amazon-Konto zu aktivieren, klicken Sie auf die Schaltfläche “Add/restore account” mit dem Plus-Icon oben rechts auf der Seite. Im Modal “Create an Amazon account” stellen Sie sicher, dass nur der Lost & Found-Schalter aktiviert ist, und klicken Sie auf “Next”. Dadurch wird der Setup-Assistent für Lost & Found gestartet. Weitere Informationen zum Lost & Found-Einrichtungsassistenten finden Sie unter Lost & Found | Aufstellen.
Zusätzlich bietet der "Konto hinzufügen/wiederherstellen" Button die Möglichkeit, ein neues Amazon-Konto hinzuzufügen und gleichzeitig zwei oder mehr SELLERLOGIC-Services zu aktivieren. Weitere Informationen dazu finden Sie unter SELLERLOGIC | Verwaltung des Amazon-Verkäufer-Kontos.