La página " Transacciones " mantiene un registro de todos los eventos financieros relacionados con los casos de objetos perdidos y encontrados. La tabla muestra los detalles clave de sus transacciones de reembolso y las tarifas de objetos perdidos y encontrados relacionados. Se puede acceder de dos maneras:
- Página de inicio SELLERLOGIC > Objetos perdidos y encontrados | Actas
- Barra de navegación de objetos perdidos y encontrados > Transacciones
Tarifas de objetos perdidos y encontrados
Las tarifas de objetos perdidos y encontrados se aplican después de que el estado del caso cambia a "Cerrado". Para obtener más información sobre los motivos para aplicar las tarifas, consulte Objetos perdidos y encontrados | Casos .
Las tarifas de objetos perdidos se pagan en la moneda en la que Amazon procesa el reembolso. Si el pago se realiza en una moneda distinta del EUR, se convertirá a EUR el día en que se cierre el caso según el tipo de cambio proporcionado por el Banco Central Europeo (BCE).
Todos los eventos financieros que ocurren durante un mes se consolidan en su factura mensual. Para obtener más información, consulte SELLERLOGIC | Facturas .
Campos de tabla
A continuación se muestra una tabla que enumera todos los campos disponibles en la tabla "Transacciones", junto con sus respectivas descripciones.
| Encabezado de la columna | Descripción | Filtro de encabezado de columna |
|---|---|---|
| ID de transacción | El identificador único asignado a cada transacción con fines de referencia y seguimiento. | Búsqueda en vivo |
| Identificación del caso |
El identificador único asignado a cada caso dentro de Objetos perdidos y encontrados con fines de referencia y seguimiento. Al hacer clic en el valor de ID del caso, se abre la página "Descripción general del caso" del caso de objetos perdidos y encontrados correspondiente. |
Búsqueda en vivo |
| Nombre de la cuenta | El nombre de la cuenta de Amazon asociada con el caso. | La lista desplegable |
| ID de caso de Amazon |
El identificador único asignado por Amazon al enviar el caso. Al hacer clic en el valor de ID del caso de Amazon, se abre el panel de casos de Amazon Seller Central para usuarios autorizados. |
Búsqueda en vivo |
| ID de reembolso |
El identificador único asignado por Amazon a cada registro de reembolso. Al hacer clic en el valor, se abren los detalles de reembolso en Amazon Seller Central para usuarios autorizados. |
Búsqueda en vivo |
| ID de pedido de Amazon | El identificador único asignado por Amazon a cada pedido para rastrear pedidos y recuperar detalles del pedido. | Búsqueda en vivo |
| SKU | La Unidad de mantenimiento de existencias (SKU) es el código alfanumérico único utilizado por Amazon para identificar un producto con fines de inventario y ventas. En raras ocasiones, dos mercados diferentes pueden tener el mismo SKU. | Búsqueda en vivo |
| Tipo |
El tipo de transacción, que puede ser una de las siguientes: Reembolso : Transacción asociada al caso que se cerró con estado “Exitoso”. Rechazado con tarifas : Transacción asociada al caso que se cerró con estado “Rechazado”. Ajuste : Corrección realizada a la transacción original. Para obtener más información sobre los estados de los casos, consulte Objetos perdidos y encontrados | Casos. |
La lista desplegable |
| Cantidad | El importe exacto reembolsado por Amazon para este caso. | Búsqueda en vivo |
| Tarifa |
El monto exacto de la tarifa SELLERLOGIC cobrada por este caso. El sistema lo calcula en función del monto de la transacción. La tarifa se muestra tanto en EUR como en la moneda de la transacción junto con el tipo de cambio correspondiente. |
Búsqueda en vivo |
| Número de factura | El identificador único asignado a la factura que resume los detalles de esta transacción. | Búsqueda en vivo |
| Fecha de Transacción | La fecha y hora en que ocurrió la transacción. | Selector de fechas |
Información: Lost & Found realiza la conciliación de reembolsos cada hora. Cuando se encuentra el reembolso, se asigna automáticamente al caso correspondiente cerrando el caso con estado “Exitoso”.
Opciones de mesa
Cada encabezado de columna proporciona opciones de clasificación "Ascendente" y "Descendente", así como filtrado individual de datos al hacer clic en los filtros del encabezado de columna como se proporciona en la tabla anterior.
Los botones "Configuración de la tabla" y "Contenido de la tabla", ubicados en la parte inferior derecha de la página, le permiten personalizar la vista y el contenido de la tabla de páginas. El formulario modal “Contenido de la tabla” le permite administrar las columnas de la tabla, cambiando su respectivo orden o estado de visibilidad. Para obtener más información, consulte SELLERLOGIC | Características comunes del servicio .
El botón “Exportar resultados”, representado como un icono de flecha hacia arriba en la parte superior derecha de la página, permite exportar todos los campos con datos de la primera página de la tabla. Al hacer clic en este botón, puede exportar hasta 100 filas de tabla en formatos de archivo CSV, XLS o XLSX.